Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor uw gebruik van invoiso. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken nadat u de gelegenheid had ze te bekijken, gaat u ermee akkoord. Gebruikt u invoiso voor een bedrijf of organisatie, dan bevestigt u dat u bevoegd bent die te binden. Gaat u niet akkoord, gebruik de dienst dan niet.

Met wie u een overeenkomst sluit

invoiso wordt geëxploiteerd door Moorio, UAB, een in Litouwen geregistreerde vennootschap, ondernemingsnummer 305786688, gevestigd te Mindaugo 1A-103, Vilnius, Lithuania. Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen u en dat bedrijf, en “wij”, “ons” en “onze” verwijzen overal daarnaar.

Voor vragen over deze voorwaarden mailt u legal@invoiso.com.

De dienst

invoiso maakt en bewaart het papierwerk waar een klein bedrijf op draait: facturen en creditnota’s, uitgaven uit documenten die u uploadt of uit een gekoppelde mailbox, bankafschriften afgestemd op wat u factureerde, voorraad en wat die kostte, rapporten, e-facturatie waar een land die eist, en documenten die ter ondertekening worden verstuurd. Een assistent kan het meeste daarvan op verzoek doen.

Zonder account draait het volledig in uw browser. Een gratis account voegt de werkruimte toe en alles wat daarin wordt bewaard. Betaalde abonnementen voegen mogelijkheden toe in plaats van volume — facturen uitgeven is op elk abonnement onbeperkt, ook op het gratis abonnement. Wat op welk abonnement zit staat op de prijzenpagina, en prijzen worden getoond voordat u iets bevestigt.

Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord het volgende niet te doen:

• De dienst gebruiken voor fraude, witwassen of enige activiteit die illegaal is waar u woont of waar wij actief zijn.
• De dienst verstoren — belastingtests, scraping, geautomatiseerd accounts aanmaken, kwetsbaarheden misbruiken — zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Facturen uitgeven voor goederen of diensten die de rechten van anderen (intellectueel eigendom, privacy, enz.) of toepasselijk recht schenden.
• De dienst gebruiken om spam, phishing of ongevraagde marketing te versturen.

We kunnen accounts die deze sectie schenden opschorten of beëindigen, met of zonder kennisgeving, afhankelijk van de ernst.

Aan wie wij de dienst niet leveren

Wij leveren de dienst bewust niet aan:

• personen of entiteiten die zijn aangewezen onder sancties van de EU, de VN, het VK (OFSI) of de VS (OFAC), of entiteiten die zij bezitten of beheersen;
• klanten die zijn gevestigd in, of opereren vanuit, volledig gesanctioneerde rechtsgebieden of FATF-rechtsgebieden met een oproep tot actie;
• bedrijven die illegale activiteiten verrichten, kansspelen zonder vergunning, financiële of betaaldiensten zonder vergunning, handel in wapens of goederen voor tweeërlei gebruik, inhoud voor volwassenen, of de verkoop van gereguleerde stoffen;
• lege vennootschappen zonder aanwijsbaar zakelijk doel.

Accounts die in deze categorieën vallen worden op grond van deze voorwaarden opgeschort en beëindigd.

Uw inhoud

U behoudt uw rechten op de gegevens die u in invoiso zet — waaronder factuurteksten, klant- en leveranciersgegevens, documenten en huisstijl. U geeft ons een beperkte licentie om die te hosten, kopiëren, verwerken, verzenden en tonen, uitsluitend voor zover nodig om de door u gevraagde dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen.

Wij verkopen de inhoud van werkruimtes niet en gebruiken die niet voor advertenties. Functies als het lezen van documenten, de assistent, e-mail, bestandsopslag, e-facturatie en gekoppelde boekhouddiensten vereisen dat wij inhoud verwerken of doorgeven via de aanbieders die in de Privacyverklaring worden genoemd.

Accounts

U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw aanmeldgegevens. Laat het ons meteen weten als u onbevoegde toegang vermoedt. Wij doen wat we kunnen, maar we kunnen geen toegang herstellen tot gegevens die we nooit hebben gehad — bijvoorbeeld facturen die alleen in de browseropslag van een ander apparaat bestonden.

Abonnementen, de teller, en wat een maand kan kosten

Het Free-abonnement heeft geen abonnementskosten en geen proefperiode die verloopt. Facturen uitgeven wordt op geen enkel abonnement geteld. Abonnementen, functies en prijzen kunnen wijzigen volgens de kennisgevingsregels hieronder, maar een wijziging verandert niets aan kosten die u al hebt bevestigd voor een lopende betaalde periode.

Abonnementen met een onbeperkt aantal gebruikers zijn bedoeld voor redelijk gebruik door het eigen personeel van één organisatie en haar externe adviseurs (bijvoorbeeld accountants). Een werkruimte delen tussen niet-gelieerde ondernemingen is niet toegestaan. Overschrijdt een organisatie 25 actieve gebruikers, dan kunnen wij contact met u opnemen om een prijs op maat te bespreken.

Kiest u bij het aanmelden Business of Complete, dan kan invoiso een eenmalige proefperiode Complete van 14 dagen starten zonder om een kaart te vragen. De proef omvat tot 25 geslaagde documentleesbeurten en 25 geslaagde antwoorden van de assistent. Aan het einde gaat de werkruimte automatisch naar Free tenzij u een betaald abonnement kiest. We verwijderen aan het einde van een proef geen werkruimtegegevens en belasten geen kaart automatisch.

Twee dingen zijn begrensd, en ze gedragen zich verschillend.

• Documenten lezen en de assistent bevragen kosten echt geld per gebruik, dus elk abonnement bevat er een hoeveelheid van per maand. Is die hoeveelheid op, dan pauzeren die functies. Boven uw abonnement wordt nooit automatisch iets in rekening gebracht. Biedt Instellingen gefactureerd meerverbruik en kiest u daarvoor, dan wordt het werk afgerekend tegen wat het gebruik werkelijk kost, vermenigvuldigd met het voor uw abonnement getoonde tarief, en stopt het bij het getoonde plafond. Anders, en wanneer u dat liever hebt, kan een betaald abonnement vóór de maandwissel een tegoed opwaarderen en dat besteden tegen een genoemd veelvoud van wat elk gebruik werkelijk kost; is het tegoed op, dan pauzeren die functies opnieuw tot u opwaardeert of de periode opnieuw begint. Een tegoed verloopt niet en is niet restitueerbaar, behalve waar de wet iets anders eist. Het gratis abonnement pauzeert het lezen en de assistent tot de maand opnieuw begint, en factureren gaat hoe dan ook door. De actuele cijfers staan op de prijzenpagina.
• Documenten die ter ondertekening zijn verstuurd zijn per abonnement begrensd en stoppen simpelweg als de maand op is — boven de limiet wordt niets in rekening gebracht. Een document telt één keer wanneer u het verstuurt, hoeveel mensen het ook tekenen, en documenten die al ter ondertekening uit staan worden nooit teruggeroepen.

Halverwege de maand van abonnement wisselen herprijst het verleden niet: wat u al hebt verbruikt blijft verbruikt en het tegoed van het nieuwe abonnement geldt vanaf de wissel. Een downgrade levert nooit een tegoed op voor een niet-gebruikt volume.

Een upgrade gaat direct in. U betaalt het naar rato berekende verschil voor de rest van de lopende periode — een credit voor wat u al op het oude abonnement betaalde en een bedrag voor het restant op het nieuwe. Het bedrag wordt getoond voordat u bevestigt. Ook wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering gaat direct in en start een nieuwe periode op de wisseldatum.

Een downgrade gaat in aan het einde van de periode die u al hebt betaald. Er wordt niets in rekening gebracht of terugbetaald: u behoudt de functies van het hogere abonnement tot het einde van de periode, en het lagere begint daarna. Instellingen toont het geplande abonnement en de datum, en u kunt de geplande downgrade annuleren voordat die ingaat.

Een abonnementswijziging kan u niet naar een andere valuta brengen terwijl een abonnement loopt. Om van valuta te wisselen, zegt u op en neemt u opnieuw een abonnement in de gewenste valuta.

Vermelde abonnementsprijzen zijn exclusief btw, GST en vergelijkbare omzetbelastingen. Waar belasting van toepassing is, berekent Stripe die bij het afrekenen, telt haar erbij op en toont haar op de bon, voor of na betaling al naargelang.

U kunt een betaald abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de periode die u hebt betaald, tot dan behoudt u de functies, en uw gegevens blijven waar ze zijn. Een mislukte betaling sluit u niet meteen buiten — we laten de functies draaien terwijl de kaart opnieuw wordt geprobeerd, en we laten het u weten.

Verbruikstegoed

Elk abonnement bevat een tegoed voor antwoorden van de assistent en het lezen van documenten. Daarboven kunt u een verbruikstegoed toevoegen en doorgaan. Het tegoed is geld, geen aantal documenten of antwoorden, en elk stuk werk kost wat het ons werkelijk kost vermenigvuldigd met het tarief van uw abonnement — een lang document kost dus meer dan een kort, in plaats van het gemiddelde van de twee. Het tarief van uw abonnement staat in Instellingen voordat u iets koopt.

Een tegoed verloopt niet. Het blijft op uw werkruimte staan tot u het gebruikt, ook als u van abonnement wisselt — een beter abonnement betekent simpelweg dat hetzelfde geld meer verbruik koopt.

Een tegoed is niet restitueerbaar, behalve waar de wet iets anders eist. Sommige consumentenbeschermingswetten — waaronder het herroepingsrecht voor consumenten in de EU en het VK — geven een recht op terugbetaling dat deze voorwaarden niet kunnen wegnemen, en waar zo’n wet op u van toepassing is, geldt zij ongeacht wat deze alinea zegt.

De belasting op een oplading wordt bij het afrekenen door Stripe berekend en geïnd op basis van waar u bent, en staat op de bon die Stripe uitgeeft.

Werk dat al is begonnen wordt afgemaakt. Omdat de kosten van een taak pas bekend zijn als die is uitgevoerd, kan een tegoed heel licht onder nul eindigen — hoogstens met de kosten van de ene taak die al liep. Op een leeg tegoed start geen nieuwe taak, en het kleine restant wordt met uw volgende opwaardering verrekend. Er wordt nooit automatisch iets van een kaart afgeschreven: een tegoed verandert alleen doordat u het hebt opgewaardeerd of doordat verbruik het heeft opgemaakt.

Voor iets ongewoon groots toont invoiso een schatting en vraagt eerst. De schatting is een schatting; wat u betaalt is wat het werk werkelijk kostte.

Documenten die ter ondertekening worden verstuurd

Met invoiso kunt u velden voor handtekening, paraaf, datum en tekst op een pdf plaatsen, die naar de ondertekenaars sturen en een voltooide kopie ontvangen met een voltooiingscertificaat waarin elke ondertekenaar, hun e-mailadres, het tijdstip van ondertekening en het gebruikte IP-adres staan.

Wat voor soort handtekening dit is. invoiso legt een elektronische handtekening en een audittrail vast. Het produceert geen geavanceerde of gekwalificeerde elektronische handtekening onder het EU-eIDAS-kader, en geen veilige elektronische handtekening onder de Singaporese Electronic Transactions Act. Zij draagt dus niet de bijzondere wettelijke status of de vermoedens die zulke handtekeningen met hogere zekerheid kunnen krijgen. invoiso is geen certificatie-instantie en geen gekwalificeerde vertrouwensdienstverlener.

Wetten in de EU, de Verenigde Staten en Singapore beschermen gedekte elektronische handtekeningen doorgaans tegen afwijzing enkel omdat ze elektronisch zijn. Dat betekent niet dat elke elektronische handtekening voor elk document volstaat, dat alle rechtsgebieden dezelfde regel toepassen, of dat de handtekening bewijst wie de link heeft gebruikt. De geldigheid kan afhangen van het document, het toepasselijke recht, de afspraak tussen partijen, vereiste formaliteiten, toestemming en het beschikbare identiteitsbewijs.

Wij verifiëren niemands identiteit. Een ondertekenaar krijgt een privélink op het e-mailadres dat u ons hebt gegeven. Die link is de enige toegangssleutel: wie hem heeft kan tekenen. We controleren geen identiteitsdocumenten, we verifiëren niet dat het adres toebehoort aan de door u genoemde persoon, en we kunnen u niet zeggen dat een bepaald mens heeft getekend. Wat we u wél kunnen zeggen is wat er is gebeurd — elke verzending, opening, ondertekening en weigering, met tijdstip en het IP-adres van herkomst — en die registratie is het bewijsmateriaal waarop u zou steunen als een handtekening ooit wordt betwist. Het is bewijsmateriaal, geen bewijs, en het verschuift de bewijslast voor een handtekening niet naar degene die haar ontkent.

Wat het verzegelde document bewijst. Een voltooid document draagt een ingebedde cryptografische handtekening over het hele bestand. Een compatibele pdf-lezer kan daarmee laten zien of het bestand is gewijzigd sinds invoiso het uitgaf. Dat ondersteunt de integriteit van het document, niet iemands identiteit: het certificaat is van ons en zelf uitgegeven, dus een lezer kan het als onvertrouwd beschrijven ook al is het bestand ongewijzigd.

Documenten die extra zorg vragen. Vertrouw niet op deze ondertekenmethode zonder lokaal juridisch advies voor testamenten of andere uiterste wilsbeschikkingen; verkoop, overdracht of registreerbare rechten op onroerend goed; volmachten of trustverklaringen; verhandelbare of overdraagbare documenten; familierechtelijke of gerechtelijke stukken; gereguleerde consumentenmededelingen; of iets dat een getuige, notaris, akte, gekwalificeerde handtekening, veilige handtekening of een andere voorgeschreven vorm vereist. Uitzonderingen en formaliteiten verschillen per rechtsgebied, en dit is geen volledige lijst.

Als u documenten naar consumenten stuurt. Waar de wet vereist dat een mededeling aan een consument wordt verstrekt, kan elektronische levering de voorafgaande toestemming van die consument in een bepaalde vorm vereisen — onder de Amerikaanse ESIGN Act toestemming die wordt gegeven nadat is gewezen op het recht op een papieren kopie, hoe die in te trekken en wat er nodig is om de mededeling te lezen. invoiso verzamelt die toestemming niet en controleert niet of u dat hebt gedaan. Het is uw verplichting, en het gebruik van invoiso ontslaat u daar niet van.

Het blijft uw beslissing. Of een elektronische handtekening volstaat voor een bepaald document, in een bepaald land, tussen bepaalde partijen, is een vraag over uw omstandigheden en niet een die wij beantwoorden. Als het ertoe doet, win dan advies in voordat u erop vertrouwt. Bewaar zelf kopieën van alles wat ertoe doet: een voltooid document kan altijd worden gedownload zolang uw account bestaat, en dat is de reikwijdte van de garantie die we redelijkerwijs kunnen geven.

Geautomatiseerde verwerking, en wie daarvoor verantwoordelijk is

Delen van invoiso komen zonder mens tot conclusies: een model leest documenten die u uploadt of die in een gekoppelde mailbox binnenkomen en stelt voor wat erin staat; een matcher scoort banktransacties tegen facturen en leveranciersfacturen; de assistent beantwoordt vragen en boekt en registreert, waar u dat toestaat, rechtstreeks. Alles wat zo ontstaat is een suggestie die u zelf moet controleren, geen vaststelling waar wij achter staan.

De volgende gebieden kunnen handelen zonder op een aparte bevestiging te wachten, afhankelijk van de stand die u kiest:

• Uitgaven herkennen uit documenten — Elk document wordt hoe dan ook gelezen en geboekt. Dit bepaalt welke daarvan duidelijk genoeg zijn om mee te tellen zonder dat u eerst kijkt. Een uitgave bevestigen zet de cijfers in uw rapporten en de aantallen in de voorraad.
• Banktransacties reconciliëren — Elke transactie wordt gekoppeld aan het document dat ze het waarschijnlijkst afwikkelt — geld binnen tegen een factuur, geld buiten tegen een leveranciersfactuur. Dit bepaalt welke van die koppelingen zonder u worden vastgelegd. Een leveranciersfactuur zonder eigen referentie is alleen te herkennen aan leverancier en bedrag, dus die wachten op een hogere stand. Een ontvangst vastleggen wikkelt de factuur af en haalt hem uit de lijst met achterstallige posten; een uitgaande betaling vastleggen verlaagt wat er op de leveranciersfactuur openstaat. Op de hoogste stand worden transacties waarvan wordt geoordeeld dat ze niets afwikkelen apart gezet.
• Een wijziging accepteren van waar een leverancier wordt betaald — Elk rekeningnummer dat op een leveranciersfactuur staat, wordt hoe dan ook gelezen en vergeleken met de kaart van de leverancier. Dit bepaalt welke van die wijzigingen zonder u op de kaart terechtkomen. Een eerste rekening wordt nooit tegengehouden — de fraude waartegen dit beschermt is een wijziging, geen aankomst — en een rekening die alle vastgelegde rekeningen vervangt, wacht op een hogere stand dan een die ernaast bij komt. Een wijziging accepteren verlegt waarheen een betaalbestand het geld van deze leverancier stuurt. Er wordt niets stilletjes terzijde geschoven: het bestand noemt elke leverancier van wie de rekening sinds het vorige is gewijzigd.

Elk begint op de voorzichtigste stand en beweegt alleen als u die verzet, alles wat zo gebeurt wordt met de reden vastgelegd, en alles kan ongedaan worden gemaakt. Het kan nog steeds fout zijn: een totaal volkomen verkeerd gelezen van een verkreukeld bonnetje, een betaling aan de verkeerde factuur gekoppeld, een cijfer slordig samengevat. De administratie is van u, en de verantwoordelijkheid ervoor ook. Controleer alles wat u niet met een gerust hart aan een accountant of belastingdienst zou voorleggen, en zet de automatisering lager als u liever eerst kijkt — daar is de instelling precies voor. Wij zijn niet aansprakelijk voor een beslissing die u neemt op grond van een geautomatiseerde suggestie die u niet hebt gecontroleerd.

Diensten die u koppelt, en diensten waarvan wij afhankelijk zijn

Een mailbox, boekhoudpakket, betaaldienstverlener of e-facturatienetwerk koppelen betekent dat wij op uw instructie handelen bij die dienst, onder haar eigen voorwaarden. U zegt ons daarmee dat u gerechtigd bent dat account te koppelen. U kunt ze op elk moment ontkoppelen; dat stopt toekomstige uitwisselingen en draait eerdere niet terug — een factuur die al naar uw klant is verstuurd, of al in uw boekhoudpakket staat, ligt buiten ons bereik.

invoiso draait ook op diensten die wij niet beheersen. De bedrijven die uw gegevens ontvangen of teruggeven, wat elk ontvangt en wanneer, staan in de Privacyverklaring. Die noemt op dit moment 14 dienstverleners en de gepubliceerde gegevensbronnen waaruit wij ophalen: Europese Centrale Bank.

Wat die diensten doen, nalaten, teruggeven of in rekening brengen ligt buiten onze macht, en daarvoor zijn wij niet aansprakelijk. Daaronder valt een wisselkoers die een aanbieder verkeerd of helemaal niet publiceerde; een document dat een model verkeerd las; een netwerk dat een e-factuur vertraagde, weigerde of kwijtraakte; een boekhoudpakket dat iets anders vastlegde dan wij verstuurden; het besluit van een betaaldienstverlener over een transactie; en elke storing bij een van hen. Waar een dienst ons een getal teruggeeft, geven wij door wat is teruggegeven; wij staan er niet voor in. Verandert een van hen zijn voorwaarden, zijn interface of zijn prijzen, dan moeten wij de bijbehorende functie mogelijk wijzigen of intrekken.

Beschikbaarheid

Wij streven ernaar de dienst beschikbaar te houden maar beloven geen ononderbroken of foutloze werking, tenzij een aparte schriftelijke afspraak anders bepaalt. Onderhoud, storingen bij aanbieders en gebeurtenissen buiten onze redelijke macht kunnen uitval veroorzaken. Gastfacturen die in een browser zijn opgeslagen kunnen op dat apparaat beschikbaar blijven, maar aangemelde en gekoppelde functies kunnen van onze servers en aanbieders afhangen.

De cijfers die invoiso produceert

invoiso wordt geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar”. We werken hard om het accuraat te houden en controleren onze rekensommen tegen onafhankelijk verkregen cijfers, maar wij garanderen niet dat enig getal dat invoiso produceert juist, volledig of geschikt is voor een bepaald doel — ook niet voor aangifte, voor een audit of voor een belastingaangifte.

Dat omvat, zonder de algemene uitspraak hierboven te beperken: totalen, belasting- en kortingsberekeningen op documenten; bedragen omgerekend naar uw rapportagevaluta, omgerekend tegen de koers die voor de eigen datum van elk document geldt en niet beter dan de koersen die wij hebben; cijfers gelezen uit een document dat u uploadt of een mailbox die u koppelt; banktransacties gekoppeld aan facturen of leveranciersfacturen; voorraadaantallen en -waarderingen; elk rapport, elk dashboardcijfer, elke export en elk antwoord van de assistent; en elk getal dat een gekoppelde dienst ons teruggeeft. Waar geen wisselkoers de datum van een document dekt, wordt dat document uit een omgerekend totaal gelaten in plaats van op nul geteld, en wordt het getal getoond als het subtotaal dat het is — maar een subtotaal dat dat zegt is nog steeds geen garantie dat de rest klopt.

Alles wat invoiso u vertelt over de eisen van een belastingdienst — waaronder in welke fase van de Singaporese InvoiceNow-verplichting uw bedrijf valt en wanneer die begint — is een samenvatting van gepubliceerde richtsnoeren en een schatting op basis van wat u ons hebt verteld. Het is geen fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies, en wij zijn niet uw accountant. Wat telt zijn de richtsnoeren van de dienst zelf en elke datum waarmee die u heeft aangeschreven.

Voor zover de wet dat toestaat, sluiten wij alle bij wet of common law geïmpliceerde garanties, voorwaarden en bedingen uit, waaronder geïmpliceerde bedingen inzake bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid, of ononderbroken dan wel foutloze werking.

Waarvoor u verantwoordelijk bent

U bent verantwoordelijk voor het controleren van wat invoiso produceert voordat u het verstuurt, indient of erop vertrouwt. Een factuur die u uitgeeft is uw document, een aangifte die u doet is uw aangifte, en een cijfer dat u aan uw boekhouder geeft is uw cijfer. invoiso is een hulpmiddel waarmee u ze opstelt; het neemt geen van die verplichtingen van u over.

U bent in het bijzonder verantwoordelijk voor:

• Het controleren van elk document — factuur, creditnota, overzicht, rapport of export — voordat het naar een klant gaat, bij een instantie wordt ingediend, in een boekhoudpakket wordt gezet of als basis voor een beslissing wordt gebruikt.
• Uw eigen fiscale, boekhoudkundige, facturerings- en bewaarplichten, waaronder registratie, de tarieven en behandelingen die u toepast, de inhoud en nummering die een factuur bij u moet dragen, tijdig indienen, en het bewaren van bescheiden zolang de wet dat eist. Daaraan voldoen is aan u, wat invoiso ook toont.
• De juistheid van wat u invoert — klantgegevens, prijzen, belastingtarieven, datums, beginvoorraad — want niets wat wij berekenen kan beter zijn dan dat.
• Zelf kopieën bewaren van alles wat ertoe doet, en uw gegevens eruit halen voordat u stopt met de dienst.

Als iets dat invoiso u toont niet klopt, verstuur het dan niet. Laat het ons weten op support@invoiso.com — we lossen het veel liever op dan dat we ons op deze sectie beroepen.

Beperking van aansprakelijkheid

Deze sectie beperkt wat wij verschuldigd kunnen zijn als invoiso schade veroorzaakt. Lees haar voordat u de dienst voor bedrijfskritisch werk gebruikt.

Zakelijke klanten. invoiso wordt verkocht voor gebruik in handel, bedrijf of beroep. Gebruikt u het zo, dan geldt, voor zover de wet dat toestaat:

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade van welke aard ook, noch voor gederfde winst, omzet, verwachte besparingen, bedrijf, contracten, goodwill of reputatie; voor verlies of beschadiging van gegevens; voor bedrijfsonderbreking; voor verspilde bestuurstijd; of voor enige boete, rente, toeslag of naheffing die u wordt opgelegd — telkens ongeacht of ons was verteld dat zulke schade mogelijk was, en ongeacht of de vordering op overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of iets anders berust.
• Onze totale gecumuleerde aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of uw gebruik van invoiso is beperkt tot het totaal aan vergoedingen dat u ons voor de dienst werkelijk hebt betaald in de twaalf maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die de vordering doet ontstaan. Waar u ons in die periode niets hebt betaald — wat op het gratis niveau het geval is — is die grens nul.
• Een vordering moet worden ingesteld binnen twaalf maanden na de dag waarop u voor het eerst bekend werd, of redelijkerwijs bekend had moeten worden, met de omstandigheden die haar doen ontstaan.

Consumenten. Gebruikt u invoiso als consument — buiten enige handel, bedrijf of beroep — dan neemt of vermindert niets in deze voorwaarden de rechten die uw eigen recht u geeft, en gelden de twee alinea’s hierboven alleen voor zover dat recht dat toelaat. In het bijzonder in de EU en de EER gaan dwingende consumentenbeschermingsregels, waaronder die over oneerlijke bedingen en over de conformiteit van digitale inhoud en diensten, boven alles wat hier staat. In Singapore doen de Consumer Protection (Fair Trading) Act en de Unfair Contract Terms Act hetzelfde. Jegens een consument zijn wij aansprakelijk voor schade die een voorzienbaar gevolg is van schending van deze voorwaarden of van het niet betrachten van redelijke zorg en vakmanschap.

Wat nooit wordt uitgesloten. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:

• overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
• fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken;
• elke andere aansprakelijkheid die naar het op u toepasselijke recht niet rechtsgeldig kan worden beperkt of uitgesloten.

Als een deel van deze sectie niet afdwingbaar is. Elke beperking, uitsluiting en uitzondering hierboven is bedoeld om afzonderlijk te werken. Acht een rechter of toezichthouder er een — of een deel ervan, of de toepassing ervan op een bepaald soort schade of een bepaalde klantgroep — niet-afdwingbaar of onredelijk, dan geldt dat deel als gewijzigd tot het minimum dat nodig is om het afdwingbaar te maken, of, als dat niet kan, als geschrapt. De rest van deze sectie, en de rest van deze voorwaarden, blijven volledig van kracht. In het bijzonder is een grens die jegens consumenten niet-afdwingbaar wordt geacht, daardoor niet ook jegens zakelijke klanten niet-afdwingbaar.

Deze grenzen maken een verkeerd getal niet aanvaardbaar en vervangen het onderhoud van de software niet. Produceert invoiso een verkeerd getal, laat het ons dan weten zodat we het kunnen onderzoeken en het product corrigeren.

Beëindiging, en wat er met uw gegevens gebeurt

U kunt op elk moment stoppen met invoiso of een betaald abonnement opzeggen. Een abonnement opzeggen verwijdert uw werkruimte niet. Neem, voordat u ons vraagt die te verwijderen, de kopieën die u nodig hebt: facturen downloadt u als pdf en rapporten exporteert u als spreadsheets vanuit de app.

Uw organisatie verwijderen zegt het abonnement meteen op en start een respijtperiode van 30 dagen; daarin wordt niets vernietigd, en als u het ons binnen dat venster laat weten wordt de werkruimte ongeschonden hersteld. Daarna verwijderen we werkruimtegegevens, opgeslagen bestanden en de toegang die aan een gekoppelde dienst is verleend, behoudens beperkte gegevens die we om juridische, beveiligings-, facturerings- of claimredenen moeten bewaren, zoals uitgelegd in de Privacyverklaring. U kunt ook mailen naar privacy@invoiso.com. Wij verwijderen werkruimtes niet enkel wegens inactiviteit.

Wij kunnen de toegang beëindigen of opschorten bij wezenlijke schending van deze voorwaarden, bij illegale activiteit, of naar aanleiding van een bindend rechterlijk of wettelijk bevel.

Als een deel van deze voorwaarden wegvalt

Deze voorwaarden zijn deelbaar. Wordt een bepaling, of een deel daarvan, door een bevoegde rechter of toezichthouder ongeldig, niet-afdwingbaar of onredelijk geacht, dan moet zij worden gewijzigd tot het minimum dat nodig is om haar afdwingbaar te maken en aan haar commerciële strekking effect te geven — en, als dat niet kan, worden geschrapt. Al het overige blijft van kracht. Een bepaling die in één rechtsgebied, of jegens één klantgroep, niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft elders en jegens anderen van kracht.

Het niet of niet tijdig afdwingen van een bepaling door een van ons is geen afstand daarvan.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan weerspiegelt elke wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen die aangemelde gebruikers raken, geven we redelijke voorafgaande kennisgeving in de app of per e-mail, tenzij een juridische, beveiligings- of dringende operationele reden sneller handelen vereist. Gaat u niet akkoord met herziene voorwaarden, stop dan met de dienst en zeg een betaald abonnement op voordat ze ingaan. Doorgaan na de ingangsdatum betekent dat u de herziene voorwaarden aanvaardt waar de wet die vorm van aanvaarding toestaat.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Litouwen van toepassing, en de rechtbanken van de Republiek Litouwen zijn bevoegd voor elk geschil dat niet informeel kan worden opgelost.

Die keuze neemt u niet de rechten af die u hebt waar u woont. Bent u consument met woonplaats in de EU of de EER, dan blijft het dwingende consumentenrecht van uw woonland gelden en kunt u procederen bij de rechter van het land waar u woont — van een consument mag niet worden verlangd elders te procederen. Niets in deze sectie doet af aan uw recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder of een geschillencommissie.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden mailt u legal@invoiso.com.